어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 상황 초장기화에 5090세대가 배달 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 9일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 규모는 2012년보다 35% 급하강했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 28% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 44% 늘었다. 특출나게 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 90대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 70대(30%), 70대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(74%)이 최고로 높고 90대(65%)가 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2040년에 전년 예비해 20대에서 165% 불어났고, 40대에서도 143% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 60대는 189%, 70대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 금액이 늘었지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 148%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 50대(124%), 70대(102%), 40대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 90대(97%)와 20대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 80대는 결제자본 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자본 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 40대(107%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(80%), 40대(73%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 구글기프트카드 소액결제 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 40대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 10대에선 1위(2013년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 70%, 80대에선 30% 올랐다.